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FAQ

Q　お試し入学は30分、正式な受講は50分が一コマですね。
A その通りです。お試しは1回で750円の受講料で4回まで受けらますが、正規の受講料は講師によって違います。講師のプロフィール画面でご確認ください。また、お試しなしの講師もおります。
Q お試しなしの講師もいますか。
A 今のところ全講師がお試し授業に対応しています。

Q　講師を変えることはできますか。
A　講師を変えてみることは重要なことの一つです。ですので自由にできます。受講料が不足した場合は追加でご入金を、逆に受講料が余った場合はご返金いたします。ただし、返金にの際の振り込み手数料はご負担いただきます。

Q　支払いにクレジットカードは使えないのですか。
A　当面は銀行振り込み、もしくはペイパルだけになります。振り込まれましたら、必ず、メールに記載された事務局のアドレスまでご連絡ください。

Q　振り込みの確認は毎日行われるのでしょうか。
A　振り込みの確認は毎日午後4時頃行います。それに従って、IDとパスワードをその日のうちに発行しますが、スタッフが多忙の場合は翌日になることもありますので、その点、ご承知おきください。

Q　ヘッドセットの購入は必要でしょうか。
A　ヘッドセットはスカイプにおいて円滑な会話をするためには必要です。楽天などでは、500円ほどのものからありますので、ぜひご用意ください。ウェプカメラもできれぱあった方がいいかと思います。こちらも楽天など500円程度は販売されています。こちらは500円程度のもので十分です。講師に発音をたずねたいときに口の形や舌の位置などを見せる場合などは必要かもしれません。

Q　テキストは使うのでしょうか。
A　講師がテキストを必要と判断した場合は、講師の指示に従ってテキストをご購入が必要になる場合があります。日本のアマゾンなどで販売されているものになります。ただし、テキストが不要と思った場合は、その旨、講師にそうお申し出ください。

Q　キャンセルについて。
A　自己都合のキャンセルについては、3日前(前々日)まで無料となります。前日、当日のキャンセルについては、受講料の半額をいただきます。また、お試し受講の場合、前日、当日のキャンセルについては、一回のキャンセルにつきお試し受講一回分の750円をいただきます。

Q　予約はいつから可能でしょうか。
A 　3日前、前々日からできます。当日、前日の予約はできません。(たとえば7月1日に予約が入れられるのは7月3日以後となります)。講師のスケジュールが埋まっている場合はあいた時間からという形になります。

Q　お金を数回分振り込みましたが、キャンセルした場合はどうなりますか。
A 3日前までのキャンセルで、当分、受講の予定がないという場合は、全額返金いたします。ただし、振り込み手数料はご負担いただきます。

Q　受講時間が来ても講師とスカイプを通して、受講が始まらない場合について。
A まずメールを確認して講師からキャンセルが入っているか確認します。入っていない場合自分から講師のスカイプIDに連絡をいれます。スカイプの新規というところに講師のスカイプIDを打ち込み、検索ボタンを押します。講師のスカイプ名が出てきたら、メッセージを書き込み、右下の「送信」というボタンを押します。スカイプ画面に戻って、その講師の名前から通話、もしくはビデオ通話のボタンを押します。それでもダメな場合は、スカイプの右画面を右クリックしてチャットを呼び出します。チャットで講師に連絡をとってみてください。それでも応答がない場合は、「ツール」から「設定」をクリックし「プライバシー」を選択し「プライバシー設定」から「通話を許可」を「誰でも」、「ビデオの自動受信」を「誰でも」「チャットを許可」を「誰でも」に設定し直し右下の「保存」ボタンを押します。「通話」から「通話設定」が「誰でも」になっていることを確認します。10分ほどしても解決できない場合自動キャンセルとなります。お支払いは発生しません。また、それ以外に通信がうまくいなかいなどありましたら、自動的にキャンセルとなります。お支払いは発生しません。

Q　スカイプの設定のミス、もしくは何らかの問題で受講できませんでした。
A　事務局にご連絡ください。原因を究明いたします。受講料についてはその回については、お支払いいただかなくてもかまいません。スカイプの設定については、くれぐれも間違いのないようにお願いいたします。(スカイプの設定ページ)。下記もお読みください。

Q スカイプの設定に自信がないのですが。
A スカイプ情報については、エキサイトのスカイプ・サイト、非公式サイトですがとてもすぐれたスカイプ・サイトをご覧ください。